酒店全员的销售方案
一、目的
调动员工全员营销意识,提高服务质量;
二、操作方案
适应对象一:各部门员工
1、提成方案
凡自己顾客在酒店任何部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成;
2、业绩确认
员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效;
适应对象二:各吧台收银、接待、预定员、DJ、足浴技师、部门主管、部门经理
1、提成方案
凡自己的客户除去本部门消费外,在酒店其它部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成;
2、业绩确认
员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效;
三、操作规定
1、当日员工业绩统计,由各营业部门经理次日在上班之前,将统计表交到陈玲处;
2、员工业绩提成月底统一在财务室领取;
3、同一批顾客在酒店的消费由第一预定人负责接待到底,其他接待人全力协助接待;业绩算第一预定人的.;
4、各营业部门经理必须认真履行好自己的职责,如出现不公、渎职、处理不好各种协调工作或给员工解释不到位等情况,将受到相应处理;
5、顾客主动打电话到酒店任何部门预定都不算做个人业绩;
6、远大公司客户均不算业绩;(集团公司、工厂、贸易、房产、酒店内部)
7、以下几种行为将受到酒店严厉调查处理;
(1)适应对象二利用职务之便将本部门业绩倒卖或馈赠给其他部门员工的;
(2)接受他人利用职务之便馈赠业绩者;
(3)因抢客户造成顾客不适应、不满意者;
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顾客者;
(5)以任务为借口或者透露酒店营销方案,从而给社会带来对酒店不良评价者;
-
酒店的辞职报告锦集
在现在社会,报告的使用频率呈上升趋势,报告具有成文事后性的特点。你所见过的报告是什么样的呢?以下是小编帮大家整理的酒店的辞职报告锦集,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。酒店的辞职报告锦集篇1尊敬的酒店领导:你好!十分感激酒店领导给予我在那里工作...
-
酒店租赁合同模板
在人民愈发重视法律的社会中,合同的使用频率呈上升趋势,签订合同是为了保障双方的利益,避免不必要的争端。相信很多朋友都对拟合同感到非常苦恼吧,下面是小编精心整理的酒店租赁合同模板,欢迎大家分享。酒店租赁合同模板1出租人:__________法定代表人:_______________...
-
酒店客房表扬信范文
在发展不断提速的社会中,表扬信在我们的视野里出现的频率越来越高,我们通常在对别人表示肯定和表扬时会用到表扬信。你所见过的表扬信是什么样的呢?下面是小编收集整理的酒店客房表扬信范文,希望对大家有所帮助。酒店客房表扬信范文1郑州鹰城鑫地饭店领导:我是参加...
-
酒店经理工作心得体会必备
我们在一些事情上受到启发后,不妨将其写成一篇心得体会,让自己铭记于心,如此就可以提升我们写作能力了。那么你知道心得体会如何写吗?以下是小编为大家收集的酒店经理工作心得体会必备,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。酒店经理工作心得体会必备1回首过去,展望未来,身为酒...