保险理赔岗位职责
在快速变化和不断变革的今天,岗位职责使用的情况越来越多,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,以下是小编收集整理的保险理赔岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
保险理赔岗位职责1
岗位职责
1、为客户提供信息咨询,保单管理,理赔,保险金领取,信用卡办理等全方位金融理财服务。
2、与客户建立良好的`关系,为客户提供优质的服务。
3、定期接受公司提供的提升个人专业技能的免费培训。
任职要求
1、年龄25—40岁之间,大专以上学历
2、有良好的服务意识与语言表达能力
3、性格开朗,品行端正,无不良嗜好
保险理赔岗位职责2
保险理赔员职责
岗位职责:
1.负责在接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证;
2.接见客户,检查确定财产权利的有效性;
3.查找警察和医院记录,确定责任;
4.调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料等工作。
企业对保险理赔员要求
要求A
岗位职责:
1.负责在接到查勘定损通知后,组织客户及有关人员,现场调查取证;
2.接见客户,检查确定财产权利的有效性;
3.查找警察和医院记录,确定责任;
4.调查取证,收集、整理并审核查勘定损资料等工作。
要求B
岗位职责:
1、负责为客户出险车辆提供定损及理赔服务,直接与保险公司展开相关核赔工作。 2、保险理赔车辆的相关保险索赔资料的审核、记录和提交,整理统计各类保险单据。 3、与保险公司具有良好的业务合作关系,办理与保险公司的结算手续,保证保险款的及时回笼。 4、熟悉新车、事故车辆的保险索赔及定损流程。
任职资格:
1、大专以上学历。一年以上保险相关工作经验,熟悉车辆保险理赔流程及相关政策,懂汽车保险理赔知识。 2、良好的语言表达能力与沟通协调能力、计划组织能力、适应能力、洞察能力、学习实践能力、执行能力、创新能力和谈判能力。 3、熟悉汽车行业,有4S店2年以上汽车售后服务经验优先。
要求C
1、负责与保险公司联系,处理保险理赔事宜;
2、负责用户索赔资料的收集;
3、负责解决一般用户投诉;
4、负责保险用户档案的建立、维护及管理;
5、负责保险理赔维修数据的统计分析。
岗位要求:
1、高中及以上学历,须持有5级估损师证书;
2、须有4S店售后服务相关工作经验;
3、熟悉保险业务和汽车理赔工作流程;
4、具有较强的定损及相关工作技能;
5、熟练运用办公软件,具有良好的表达能力和沟通能力。
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