医疗设备售后服务承诺书
篇一
一、我公司承诺所提供的一切证件合法有效,并承诺所提供产品在材料、工艺等质量方面无缺陷,设计无侵权行为,确保所提供产品能满足设计及用户要求,且在安装,调试完之后能正常运行。
二、产品自验收合格之日起,免费保修 壹年 ,每半年进行一次用户咨询,终身维护,保修期内提供免费的维修服务,即不收取人员服务费及零配件费用,保修期满后,只收取成本费。
三、我公司在接到安装通知1-3个工作日内,负责上门进行系列投标产品的安装、调试运行、操作培训,直到该产品的技术指标完全符合合同要求为止。
四、我公司在接到用户要求对该设备进行维修的通知后,即刻给予答复;并派合格的维修工程师在72小时内上门在现场进行维修服务(节假日同样提供服务),修复超过1个工作日,如一时无法修复的设备,我公司将提供备品供院方临床使用。
五、我公司备有上述项目提供产品及时维修所需的常用关键零部件,可以确保及时更换。
六、售后服务电话:XXXXXXXXXXXX
授权人签字:
20XX年10月10日
篇二
我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜,承诺如下:
一、保修维修:对于本公司出售的****器械保修壹年(人为因素及耗材除外),超过保修期的产品实行终身维修服务
二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等),由我公司负责,并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调试。
三、维修响应:在三保期内出现的质量问题,公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复,并在7个工作日内,对超过保修期的产品实行终身维修服务。
四、配件服务:保修期以外维修配件的价格,我公司承诺按产品的.成本价供货。
五、对所提供的产品中,其中穿刺器,针持我们承诺2年质保,如有质量问题,可免费更换新品(质保不延长)。
******医疗器械有限公司
篇三
XXXXX医疗器械有限公司本着“信誉至上,诚信第一”的原则,特做出以下服务承诺:
X公司将免费提供信息咨询,宣传彩页,技术指导以及所售产品的使用方法和操作培训等服务;
2. 公司所售一次性使用卫生用品,非人为损坏,若因质量问题,将会免费调换;
4.我公司在接到采购电话后,将在24小时内响应,非一些特殊不可抗拒的原因,将会第一时间把货送到,积极提供方便快捷的优质服务;
5. 公司服务电话:0XX-34XXXXX
XXXXX医疗器械有限公司
20XX年9月5日
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