面试提问基本过程
面试时,最要紧的是有效地回答面试者提出的尖锐问题。因此,面试忽视不得,是整个求职过程中的主要环节。请记住,再棒的简历也不能保证你工作到手,而面试中的出色表现却会让你十拿九稳。求职时没有简历也能找到工作者有之,但通不过面试仍能如愿以偿的人却少而又少。对多数职位来讲,这是颠扑不破的真理。职位越高,这一点越明显。要想在面试中表现得尽可能出色,必须为此做好准备,对一大堆问题做出精彩回答,如闲聊(打破僵局)、个人资料(“你是什么人?”)、教育背景(“你懂些什么?”)、经历(“你做过什么?”)以及个人行为(“你的交际能力如何?”)。
面试者通常通过以下几种方式了解你的情况:
(1)闲聊
闲聊是社交润滑剂,可以打破僵局,使双方建立某种亲近感。想喝点儿什么?来支烟吗?不要担心,别把问题看得太重,或以为有什么言外之意(有些文化通过提供饮料判断应聘者机敏与否)。即使想喝杯咖啡,也不妨暂时放弃这个念头。这毕竟不是一次社交拜访。我看到你开来的车了?这车怎么样?无论面试者是否是想让你放松放松,心中只当如此。回答宜简洁、中肯。如果这是你开过的最糟糕的车,不要说出来。你住的地方如何?应做正面回答。即使是最差的地方,也要设法找出它迷人的一面来。你对(任何有争议的新闻话题)有何看法?应显示出你对此有所了解,但需避免表明立场。不直言己见可以使你在面试者眼中保持一种“神秘感”,促使对方不断试探以摸清你的底细。
(2)个人资料
面试者了解到你的好恶和你对其它与业务无关的问题的态度,可以更好地了解你的为人处事态度和工作情况。谈谈你的情况。掌握回答这个问题的技巧很重要,两分钟内讲完更是必要。超过2分钟,面试者可能会感到乏味或开始走神。最好在参加面试前打个底稿。以前有否想过离开目前或以前的那份工作?如果有,什么把你留下来了?老练的面试者都会问这个问题。他们试图通过这个问题来了解你的动机以及你先思后行的能力。你工作的'目的是什么?描述一种把自己和应聘企业联系到一起的目标。例如,“我在找一个让我能不断做出有益贡献并不断发展自我的职位。”你对自己目前的事业发展情景是否满意?不管怎么回答,都应当表现出一定的满意度,而且正是这种满意度促使你向现在的方向寻求发展。你认为现在或以前的上司如何?对这个问题的回答时要谨慎,不宜直率。面试者借此机会对你做出直接评价,判断你是否适合他们考虑提供的职位。你这时谈出的看法使他有机会判断你的能力,并推断在什么样的领导下最能发挥你的特长。
(3)教育背景
面试者往往对你“职业”方面的教育感兴趣,譬如,你对应聘企业所在行业、企业本身、所应聘的职位以及与该企业前途的关系有何了解?要多高的报酬?尽早设法从以下这些渠道了解情况:招聘相近职位的分类广告、参加其它面试的经验、从其它招聘企业或行业调查获得的信息。从过去的工作中学到什么?这是一个你总结自己学习经历的机会,应从工作和人际关系两方面谈谈。你认为我们的最大问题是什么? 你觉得我们胜过竞争对手的最大优势何在?对这两个问题的回答不仅显出你对这次面试准备的功夫,而且表明你有很强的专业能力、对应聘企业所在行业及业内其它主要企业有深刻的了解。你认为我们业内有何重要趋势?回答这个问题需要有针对性并且有所准备。你应该能谈得很在行,了解哪些问题涉及该行业,深谙企业怎样及时把握行业趋势。
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