毕业生职场礼仪没有潜规则
“中巴车上领导安排在里面靠窗的位置,然后是第二领导、秘书、翻译……坐电梯也有讲究,大领导站在靠里面的位置,旁边是第二领导,地位最低的应该站门口负责开关电梯……”广西某高校几堂以“官场礼仪”为内容的就业指导课近期引发争议。本市高校就业指导课程把握住了律己敬人标准,敬而不媚、重而不谀,受到学生们欢迎。职场礼仪专家表示,毕业生需要学习职场礼仪,但不能崇拜所谓的“官场礼仪”。
【专家指点】职场礼仪并不是官场潜规则
《别说你懂职场礼仪》一书作者陈乾文认为,职场礼仪并不是“官场礼仪”。“职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的礼仪规范。而所谓的‘职场潜规则’,是指那些说不得、公开不得的东西。”对于即将走上工作岗位的大学毕业生来说,不掌握正确、规范的职场礼仪是危险的。“毕业生进入职场经常从一个极端走向了另一个极端,拼了命地学。学什么呢?开始拼命地巴结上级、拍领导马屁,以为这就是所谓的礼仪、所谓的'成熟了。这是典型的功利主义,不是职场礼仪,还很幼稚。”
【在走廊里经常碰到领导,要不要打招呼呢?】
矛盾:这是新人问得最多的问题。如果和同事目光撞上了,要不要打招呼?领导经常经过我身边,要不要每次都站起来?要是这么做,会不会让别人以为我谄媚?
建议:要是同事或领导经常路过,致以微笑、点头即可。这是最简便的职场礼仪,只不过我们不习惯点头这个动作了。新人们感到困惑往往不是因为能力,而是心态焦虑,有点茫然。
【碰到领导或同事出错,要不要指出来呢?】
建议:一是像随口说一件小事那样说出来,这样对方不会有心理负担。二是要取信于人。尤其是碰到重大问题,比如一些制度、计划的变动和制订,最好是在领导信任你的情况下提,否则容易被人误以为是抗拒。三是不应当面指出,而应私下提醒。我经常和领导一起加班,等大家都走了我再把想法提出来。这时候领导也愿意和我掏心掏肺地讲。这么做好处有三:一,没有第三人在,领导比较容易接受;二,愿意加班说明你不是那种特别计较,这便是我前面说的取信于人;三、独处的时间较长,双方会形成一种工作之外的友谊与信任。
【毕业生入职三点请谨记】
一、不贪小便宜。有些人看到有人往自己家里带点东西,他也这么做。“大事看能力,小事看人品”,这句话在哪里都适用。有些东西其实并不是职场教会我们的,而是在学校就养成了不好的习惯。
二、新人内向或自卑的特别多。简单实用的改变方法是学跳舞。有很多领域都证实了,一个人越内向,肢体语言越少;反过来,丰富肢体语言,会让一个人变得外向和自信。
三、外企也好,私企、国企、机关单位也罢,接受任务时一定要当面复述一遍,跟同事或领导确认无误。
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