职场礼仪要遵守的几个原则
行走在职场,就少不了必要的职场礼仪,尤其是销售人员是经常与客户打交道的,那么与客户相处你要知道哪些职场礼仪。
1)遵守原则
职场礼仪是社会交往中的'行为规范和准则,客户代表要身体力行,自觉遵守和执行。
2)尊重原则
人与人之间都是平等的,关心一下客户并不代表就是自我卑下,反而是一种高尚的职场礼仪,尤其在对待出言不逊的客户时你也能表现出友善和尊重。
3)自律原则
严格按照职场礼仪标准规范自己的言行。
4)互动原则
要礼尚往来,来而不往是失礼的表现。
5)适度原则
在职场中建立良好人际关系的重要条件是理解和沟通,客户代表为客户提供服务时,不仅要热情友好、尊重他人,还要自尊自爱、端庄稳重、落落大方。既要彬彬有礼又不能低三下四;既要热情大方又不能轻浮和阿谀奉承,总之要善于把握尺度。
现代生活中人们的相互关系错综复杂,在平静中也会突然发生冲突,所以职场礼仪在人际交往中起着很重要的作用。
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