月住宅小区物服务报告
尊敬的业主/住户:
为了营造小区安全、整洁、完好、温馨的居住环境,不断提高科创物业的管理服务水平,体现“服务第一,用户至上,诚信经营,以人为本”的企业理念和“安全、快捷、方便、舒适”的服务宗旨,科创物业人每时每刻用心关注顾客的需求和期望并及时行动,以此赢得顾客的.认可和社会的认同,在服务中不断提升走向完美,把最好的服务提供给业主。
现将本月的服务报告呈您阅悉,敬请您提出宝贵意见及建议,谢谢!
一、客户服务工作
接到业主咨询12件,实际处理问题11件;接到水电报修20次,实际处理18次;收到邮件包裹368个,本人实际领取368个;收到挂号信95封,平信485封;平均每日收到报纸85份;进行岗位培训4次,参与人数20人。签定2户装修协议。处理纠纷2次。
二、秩序服务工作
对物业服务区及公共设备进行安全检查2次,检查灭火器59个,未合格2个,更换2个;检查各岗位工作情况1次,未发现人员不在岗或工作未完成现象;共迎接来访人员146人次,车辆27车次;共开出7张温馨提示单,调整乱停乱放车辆40辆,整理自行车篷28次;检查大宗搬运进出车辆3台。
三、环境卫生工作
本月共擦拭各类标牌52个,清洗灭火器139个,清洗垃圾筐103个,清运垃圾31车,共计920袋,清除乱贴广告175处,对水系观景池清洁4次。擦报箱17个,单元门牌17个,清理地下室杂物2次,清洗道路1次。
四、园艺绿化工作
本月灌溉草坪3次,面积1400平方米,除草3次,修剪树木23棵,修剪绿篱250米,进行树木防虫2次。
五、工程管理工作
本月清洁机房4次;检查小区外墙6次,发现问题5处,整改5处;巡检供水设施2次,发现跑冒滴漏5处,维修5处;巡视楼内照明8次,更换楼道照明5处,排除故障22处;疏通大门主下水渣子3袋。
六、综合事务管理
4月26日XX街道办事处共计4人对小区进行安全检查,总体评价不错,但对个别业主在消防通道上晾晒衣服提出了整改意见。
-
主治医师个人年度述职报告
随着社会一步步向前发展,报告十分的重要,不同种类的报告具有不同的用途。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,下面是小编整理的主治医师个人年度述职报告,希望能够帮助到大家。主治医师个人年度述职报告篇120xx年以来,本人在医院领导的带领下,系统学习八荣八耻,抵...
-
企业经营分析报告整理
在学习、工作生活中,报告有着举足轻重的地位,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。其实写报告并没有想象中那么难,下面是小编精心整理的企业经营分析报告整理,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。几年经营下来,大家一定很关心自己的业绩,我们可以通过市场角度、财...
-
放射科医生述职报告范文简短
在经济发展迅速的今天,报告十分的重要,其在写作上具有一定的窍门。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是小编收集整理的放射科医生述职报告范文简短,仅供参考,希望能够帮助到大家。放射科医生述职报告范文简短1尊敬的领导们:你们好!20xx年是医疗改革不断深化...
-
[精品]校园食品安全调查报告
我们眼下的社会,需要使用报告的情况越来越多,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。那么一般报告是怎么写的呢?下面是小编帮大家整理的校园食品安全调查报告,仅供参考,欢迎大家阅读。校园食品安全调查报告1一、前言当前,国内层出不穷的食品安全问题使得“食品...