直销行业说话技巧沟通
1、赞美行为而非个人
举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
2、透过第三者表达赞美
如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
3、套话也要说得恰到好处
客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说谢谢、对不起,这件事麻烦你了。至于才疏学浅,请阁下多多指教,这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
4、面对别人的称赞,说声谢谢就好
一般人被称赞时,多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:这只是便宜货!反而会让对方尴尬。
5、有欣赏竞争对手的雅量
当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:可是…,就算你不认同对方,表面上还是要说:是啊,他很努力。显示自己的雅量。
6、批评也要看关系
忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。比较容易让人接受的说法是:“关于你的…,我有些想法,或许你可以听听看。”
7、批评也可以很悦耳
比较容易让人接受的说法是:“关于你的…,我有些想法,或许你可以听听看。”
8、时间点很重要
千万不要在星期一早上,几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
9、注意场合
不要当着外人的'面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好
直销行业说话技巧沟通21、智慧的沟通表达技巧:
在你发表意见、进行论述时,要透露出你广泛的知识面。也许智慧的程度与你的知识面可能无法达到一致,可是在客户看来,广博的知识就是评价一个人印象最好的办法就是广博的知识。
2、忠诚的沟通表达技巧:
首先要去了解客户的需求和意图,顺着客户的思想来说话、解决问题,经过一段时间的相处后,客户就会大大欣赏你的为人。就可以令客户欣赏你的为人了,因为双方的观念与需求如此的一致。当客户的想法与你保持一致时,就会很少违背你的意愿。
3、果断的沟通表达技巧:
果断代表着自信。果断主要表现在哪几个方面呢?主要是看你的是非观念是否分明、你的判断依据是否符合逻辑、你的分析能力是否可以洞察问题的本质等方面。
4、权威性的沟通表达技巧:
当你在工作中参考方案时,就应该找出每个方案缺点与不同,通过相互比较,来建立起自己的权威性。权威性主要表现就是:以诚信为本,讲求事实,做适当的宣传,不能过度的吹捧,不要超出事实范围。
5、可信性的沟通表达技巧:
一个论证,需要证据和观点。如果后两者都不存在,那你的论证就是假的。找出有说服力的证据,通过论证的方式来对所有方案进行分析,由此选择最佳的方案。
当你学会了这五种沟通技巧,你就会发现,你的人生多了一些朋友,添增了一些韵味。无论是你的工作,你的业绩,还是你的直销事业,都能让你在成功的道路上畅通无阻。
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