销售内勤工作流程
1、每天早上开早会,记录业务员确定的目标。为业务员做好辅助性的工作。
2、客户档案的`建立级客户的维护。
3、如果业务员有下单,销售内勤需制定销售订单并立即上交财务部。
4、发货前销售内勤要通知财务人员查询货款是否到帐,款到发货。
5、货物发出后,销售内勤必须做好货物跟踪工作,及时为客户提供货物信息,并打电话通知客户。
6、每天下午4:30前销售内勤要把销售人员的日报整理成详细信息资料汇报财务归档。(并发给董事长和总经理各一份)
7、根据每天销售人员的销售量制定详细的业务员销售业绩报表,并上传财务部。
1.业务销售人员或者客户下达订单,内勤1做好详细记录(车型、颜色、配置、订货时间、交货时间),并交由成品仓库核对现货存量的多少?是否可以及时发出,如果不可以,将订单下达到内勤2,做好分单、制单、下单的工作。
2.销售内勤2根据内勤1提供的订单进行整理、制订,具体包括订货日期、交货日期、订货数量、品种规格、客户全称、联系人、电话、发货地址、等传递成品库和财务和主管(做到及时上交)。做好分单、制单、下单的工作。下发生产、技术、采购、仓库和主管。并做到及时跟催。
3.公司以“先到货款,后发货原则”。财务凭销售订单提供的发货信息,先查货款是否到账,货款到账立即“发货清单”并且签字准许装车发货。(有客户款项到账要随时通知财务查账,不能未接到财务指令直接安排发货)。
4.成品发货内勤3接到财务签字的销售发货单,可以发货。并与物流司机在装货前签订运输协议,要求将发货单客户联次和收款收据密封交予司机代交客户查收。
5.财务入账后,接单内勤1将发货回执信息短信通知客户和相关业务人员,注明发货时间、发货数量、车辆牌号、随车司机电话,及预计达到时间。
6.销售内勤4及时配合跟踪好售后服务工作、内勤部门完善建立客户分类(销售、售后)档案和做好计划订单跟催和再销售工作等,为其他部提供准确、详细可靠信息。整理好的客户档案、销售统计等上交财务归档。
注:销售内勤必须以快捷、准确、详细信息承上启下传递各部门之间,有订单必先传。
-
销售客服的工作职责[实用10篇]
销售客服的工作职责11、负责区域内经销商客户的订单接收、审核和确认,并及时向客户反馈订单执行情况;2、负责与经销商客户保持良性互动,做好客户补货、补单工作;3、负责客户退货整理与记账工作;4、负责向客户推荐新产品;5、负责受理客户建议及投诉工作;6、协助区域经...
-
销售策划9篇(精华)
销售策划篇1DuangDuang茶促销方案活动主题:Duang掉冷漠,Duang回快乐,一起感恩吧活动时间:20xx年10月01日—20xx年12月31日活动目的:增加DuangDuang茶品牌知名度,促进消费者尝试——使更多消费者了解DuangDuang茶的特点,增加Duang茶公众号关注量激发消费者的购买动机—...
-
实用的销售辞职精选8篇
销售辞职篇1尊敬的领导:您好!感谢公司多年来对我的'培养关心和照顾,从xx年8月份来到公司至今,我学到了很多东西,今后无论走向哪里,从事什么,这段经历都是一笔宝贵的财富,我为在该公司的这段工作经历而自豪。现今,由于个人原因提出辞职,望领导批准。此致敬礼辞职人:xx20xx...
-
阿里销售团队口号云
无论是在学校还是在社会中,大家都看到过口号吧,口号具有非常明显的时代特征和行业特色。口号的类型多样,你所见过的口号是什么样的呢?下面是小编整理的阿里销售团队口号云,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。1、快乐工作,心中有梦,齐心协力,再振雄风。2、攻守并重...