销售开会的技巧
电话营销这个行业重点在说话上,那么如何让顾客对你产品感兴趣呢,下面就由小编为你分享一下销售开会技巧吧!
销售开会技巧第一次电话三大技巧:
销售秘技1:让客户说是,不要给客户拒绝机会。
第一次打电话可以提到你产品,但是不要问客户是不是需要你产品,因为第一次电话客户是对你很防备,只要你一问他是否需要,他很可能马上回答不需要,然后挂掉电话。
你可以问客户一些答案肯定问题,salor就问我:这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对,就是这样一些问题。
销售秘技2:在通话结束时,一定要给自己下一次电话跟进找到一个理由,让下一次电话顺利成章,每增加一次沟通,成交机会就增加一些。
销售秘技3:在给客户留手机号时候,一定要确保对方已经记录下来,这样,万一客户真需要时候,可以保证能顺利联系到你。
Salor给我留完电话之后,让我再报了一遍她电话,一般人都是随口记一下,或者敷衍一下没记,她这样一问,就使得客户必须要记号码了。
第二天跟进(第一天已经铺垫好了):
第二天销售用到五个技巧:
销售秘技1:真实谎言,这个是销售过程中核心,最最核心部分
什么叫真实谎言:真实谎言就是,一些可以让你产生有利于商家联想事实,而你联想事实不是事实。
比如一个广告可以说:百分之九十人使用了这个产品都很满意,实际上他可能只调查了10个人,其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗,没有,但是我们听到这个话会理解成什么呢?
销售秘技2:避实就虚。
当你客户问一些问题,而这些问题很致命时候,可以避开他话题,说一些貌似相关话。很多人是反应不过来。
销售秘技3:营造产品稀缺气氛,让你客户珍惜机会
一定不能让你客户觉得这个产品时随时随地都有,一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。
销售秘技4:博得客户理解和同情
当客户提了一些不利于销售条件时,,让客户知道这样做你很为难,会给你造成损失或者伤害。
销售秘技5:让客户觉得这个结果是很难才争取到,让他很困难达到他目,那么他会珍惜,并最终进行交易。
Salor整个过程中,都强调这个很可能争取不到,当然,最后都很“惊险”争取到了。
销售秘技九:委婉催客户交款,不交款一切都白搭。但是直接催款会让人反感。
电话销售话术开场白
电话销售话术开场白一:直截了当开场法
销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司顾问某某,打扰你工作/休息,我们公司是做微营销, 现在是微营销时代,大家都在做微营销,你看什么时间我过去拜访你,我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大效益和利润。
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你支持。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话……)
电话销售话术开场白二:同类借故开场法
如:
销售员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问某某,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
顾客朱:可以,什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话……)
电话销售话术开场白三:他人引荐开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司顾问李明,您好友王华是我们公司忠实用户,是他介绍我打电话给您,他认为我们产品也比较符合您需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来及给您引荐吧。你看,我这就心急主动打来电话了。
顾客朱:没关系。
销售员:那真不好意,我向您简单介绍一下我们产品吧……
电话销售话术开场白四:自报家门开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。
若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
销售员:那我还真要小心了,别让您再增添一个讨厌人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默,准备推销什么产品,说来听听。
销售员:是这样,最近我们公司营销团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?
电话销售话术开场白五:故意找茬开场法
销售员:朱小姐/先生,您好,我是某公司顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?
顾客朱:还好,你是?!
销售员:是这样,我们公司主要是做xx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买。这次打电话给您,就是想咨询下对我们产品还有什么宝贵意见和建议?
顾客朱:你打错了吧,我用不是你们产品。
销售员:不会吧,难道是我顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌吗?
顾客朱:我现在使用是XX品牌美容产品………
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