销售地板的技巧
做一个销售不容易,做一个说服客户销售更不容易。和小编一起来看看销售地板技巧 内容吧!
1.断言方式
销售人员如果掌握了充分商品知识及确实客户情报,在客户面前就可以很自信地说话。不自信话是缺乏说服力量。有了自信以后,销售人员在讲话尾语可以作清楚、强劲结束,由此给对方确实信息。如“一定可以使您满意”。此时,此类语言就会使客户对你介绍商品产生一定信心。
2.反复
销售员讲话,不会百分之百地都留在对方记忆里。而且,很多时候就连强调部分也只是通过对方耳朵而不会留下任何记忆痕迹,很难如人所愿。因此,你想强调说明重要内容最好能反复说出,从不同角度加以说明。这样,就会使客户相信并加深对所讲内容印象。
切记:要从不同角度,用不同表达方式向对方表白你重点说明内容。
3.感染
只依靠销售人员流畅话语及丰富知识是不能说服所有客户。
“太会讲话了。”
“这个销售员能不能信任呢?”
“这种条件虽然很好,可是会不会只有最初是这样呢?”
客户心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问,最重要是将心比心,坦诚相待。因此,对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心,态度及语言要表现出内涵,这样自然会感染对方。
4.要学会当一个好听众
在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一名听众,并且必须有这样心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己意志在购买,这样方法才是高明销售方法。强迫销售和自夸话只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见态度,中途打断对方讲话而自己抢着发言,这类事要绝对避免,必要时可以巧妙地附和对方讲话,有时为了让对方顺利讲下去,也可以提出适当问题。
5.提问技巧
高明商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。为了达到此目,你应该发问,销售人员优劣决定了发问方法及发问效果。好销售人员会采用边听边问谈话方式。通过巧妙地提出问题,可以做到:
1)根据客户有没有搭上话,可以猜到其关心程度;
2)以客户回答为线索,拟定下次访问对策;
3)客户反对时,从“为什么?”“怎么会?”发问了解其反对理由,并由此知道接下去应如何做。
4)可以制造谈话气氛,使心情轻松;
5)给对方好印象,获得信赖感。
6.利用刚好在场人
将客户朋友、下属、同事通过技巧方法引向我方立场或不反对我方立场,会促进销售。事实也表明,让他们了解你意图,成为你朋友,对销售成功有很大帮助。优秀销售员会把心思多一些用在怎样笼络刚好在场客户友人身上,如果周围人替你说:“这套房子不错,挺值”时候,那就不会有问题了。相反地,如果有人说:“这样房子还是算了吧。”这么一来,就必定完了。因此,无视在场人是不会成功。
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