怎样说服客户到4S门店购买车辆保险
开头就讲好处及优势,那是一种非常不负责任的形为,因为,很可能你连保险的销售模式都不懂。什么叫销售模式?通俗点就是销售渠道,也就是有多少人在卖这个产品,怎么卖?在哪里卖?客户群体又是谁?下面是小编为大家整理的如何说服客户到4S门店购买车辆保险,希望能帮到大家!
首先,我们先聊一下客户直接去保险公司购买保险的好处及坏处。
客户直接到保险公司购买保险的好处:保费与4S店同等,赠品价值高。
客户直接到保险公司购买保险的坏处:赠品价值高于保险价值,本末倒置,买的是赠品,不是保险。风险没有转移给保险公司,反而天天开着雷在路上奔跑。保险公司无售后,客户出了险之后如果客户没要求,就会把客户引导到修理厂进行维修。运气好的客户可以进一些正规点的修理厂,运气不好的,配件拆完了,订货订半年等等各种糟糕的事情都会遇上。
举例:你以为你买完保险,然后再要求保险公司把你送回4S店就没事了吗?别天真了。某些人在出了险之后遇到有些东西无法索赔或者索赔不到位的,不在4S店买保险,4S店也无法与保险公司调解的情况下,就千般诅咒当初心心相系的保险公司,保险公司错了吗?没有。送了那么高价值的赠品给你,当初你可是很高兴的。你抛弃4S店选择相信保险公司的时候可是很意气风发,头也不回的,甚至还骂过好心打电话给你提醒你保险快到期的续保小妹。现在有难了,有本事你把车开到28楼去堵保险公司门口,如果没有勇气,还是回4S店买保险吧,毕竟简单一点,办公场所就在一楼,堵门口这种事,毕竟方便很多。当然,这种情况也不会发生,因为,4S店的专业性是绝对不允许的。
其次,我们聊一下客户直接跟代理公司或者保险中介购买保险的好处及坏处。
客户直接跟保险代理公司或者保险中介购买保险的好处:保费比4S店便宜200~300块钱,也有可能比4S店贵200~300块钱。全靠运气。一般做代理公司的都是身边的熟人,因为太熟,真的好下手,信任嘛,不差那几百块钱。
客户直接跟保险代理公司或者保险中介购买保险的坏处:代理公司和保险中介无售后维修点,只能与小型的修理厂进行合作,客户出险了,无能力维修。
话术举例:小型修理厂的师傅专业度不够,连喷漆都会鼓泡,更别提那里会有原厂配件和专业维修工具了。而且,去了小修理场后,保险公司都是安照市场价格定损的,定的价格基本够修,你想换配件,撇开原厂的不讲,你想要新件,那是难上加难,修理厂基本以修为主,4S店基本以更换配件为主,保险买了,风险却是自己承担。很有可能,你晚上留车载修理厂过夜,他把你原厂配件偷去卖了你都不知道呢。为了安全起见,还是去4S店购买,没差多少钱,买的是放心,也不用担心有人会偷你配件。反而,晚上回家吃嘛嘛香。
最后,到了客户直接去4S店购买保险的好处及坏处了。
客户直接去4S店购买保险的.好处:
①保费与保险公司一致;
②经保监局允许,合法经营合法出单;
③保险公开透明;
④专业师傅,全由厂家统一培训,持证上岗,全部大专以上文凭;专业机器,厂家统一配置,更适合我们的车型;原厂配件丰富,随来随换;
⑤实行汽车维修质量三包政策;
⑥保险出险后,有专业的理赔团队指导报案,全程跟踪;
⑦异地出险,全国4S店联网跟踪,出险无忧;
⑧定损合理,无差价,客户不用担心出险后还要自掏腰包来修车;
⑨一定金额内的单方事故,客户报完现场后只需要把车交给4S店,理赔定损他们会和向保险公司索赔、维修车子的事情全由4S店负责,车子修好后,车主只要签完字就可以领车走,方便快捷;
⑩4S店有专门的救援车辆,在4S店投保,车子要是出险不能走了,可以联系4S店背车,这么好的服务哪里找。
客户直接去4S店购买保险的坏处:客户到4S店的路途远,比较介意转账,不太相信资金的安全。
其实4S店总结出来就是四句话:
维修放心
理赔省心
投保放心
出险无忧
如果您有买车险的需求可以到4S店算一下,现在很多4S店都在搞续保活动,非常划算,而且保障更多。
当然我们更希望车主朋友能够安全行驶,出入平安!
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