职场心理学:与“冤家”处事之道
“冤家路窄”要聚头
无论换到哪个单位,职场大染缸里,总有那么一拨同事,是你喜欢的,有那么一拨同事,是不痛不痒的,还有那么一拨同事,却是你怎么看都觉得不顺眼的。
“不顺眼”的定义很宽泛,可能是他(她)曾经的一些言论触及了你的道德底线,可能是他(她)的强大气场无意中压得你喘不过气,也有可能两人犯冲,似乎总有小矛盾不停凸显。 然而,“冤家路窄”的`状况在职场生涯里更加让人无奈。
杭州某外贸公司的职员小蕊,不久前就为此纠结许久。 小蕊是个80后女生,在单位工作三年,和大多数同事相处融洽,唯独有一个年长几岁的男同事,在小蕊眼里是个“职场冤家”。 “虽然看上去很好相处,其实心很重,什么事情都想争第一,领导提出加班,他第一个举手呼应,好像他是全世界最勤奋的人一样,害得我们都成了陪衬。” 对于这位“冤家”,小蕊平时都是敬而远之,能不搭理就不搭理,如果听到其他同事在说他坏话,小蕊也会掺和几句。 不久前,老板把小蕊叫进了办公室,里面还站着一个人,正是小蕊眼中的那位“极品男同事”。原来,有项工作任务非常紧急,老板希望两人合力完成。小蕊几次想找借口推辞,但看到男同事一本正经地听着老板的指挥部署,话到嘴边又被咽进了肚子。走出办公室,小蕊甚至有点抓狂的感觉。
然而,合作几天后,小蕊发现情况并没有想像的糟糕,男同事为了完成工作进度,每天早出晚归加班加点,有时看小蕊过于辛苦,男同事也会主动承担较为复杂的工作,让小蕊先回去休息。“原先在我眼里很讨厌的缺点,比如心很重,在合作时却似乎转化成了优点,如果不是他凡事追求完美,我们的工作进度也不会那么神速。” 例会上,BOSS特意表扬了小蕊和男同事,两人交换了眼神,悄悄地击掌庆祝。小蕊突然发现,同样是一个人,原来远观和近看,感受竟然会发生微妙变化。
学会“非评判性态度”
那么,回到起点,假设,上司现在需要你和一个你平时非常看不顺眼的同事合作共事,你该如何应对? 第一步:如果你还是没有办法心平气和地与对方相处,那么,不妨在共事成为定局之前,寻找一个合适的借口,明确委婉地向领导表态,不接这个活,请另觅高手。当然,领导很可能拒绝你,那么,进行第二步。 第二步:共事已无法避免,那么和“职场冤家”约法三章,各自明确责权,分工合作。但倘若各项工作不可避免要存在交叉点,那又要怎么办? 第三步:学会调整心态,以“不卑不亢”的方式与人沟通。
这绝不是一句空话,而是能帮助你成长。受传统教育观念的限制,许多人简单地以自我标准把其他人分为好人或坏人,事实上,如今多元化社会的一个特点就是,很难用简单的方法去推断一件事、一个人究竟是好是坏。这就需要我们更具备包容心,用一种非评判性态度来应对。非评判性态度是指:与人相处,一旦遇到自己不太喜欢的行为方式,不要很快地做出是好是坏的判断,包容和积极欣赏对方的长处,才是关键。 在相处时存在一定的沟通技巧,有的人说话属“攻击型”,很冲,话中总是带有批评与指责,这样很容易引发冲突;有的则是属于“退缩型”,总是唯唯诺诺,宁愿委屈也不好意思拒绝别人的要求,这类人很容易吃力不讨好,无法在人际中达到平衡点;第三种是心理专家最推荐的方法——“不卑不亢”型:该澄清的澄清,该拒绝的拒绝,遇到如果自己无法承受的任务,要学会勇敢说“不”。
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