貨期延遲道歉信三篇

親，您好：

沒想到會用這樣的方式和您交流，請原諒我的冒失

今天寫這封信不僅爲求您的原諒，更求個人的一點心安，我真的不知知道EMS物流爲什麼會這麼慢，以前沒遇到過這種情況。發貨的時候我諮詢過EMS,跟我說到您的收貨地址2-3天就可以到了，可到現在過去了5天還沒收到貨，我也隨時跟蹤單號並諮詢EMS客服，諮詢原因跟您彙報。

我們默認走的物流是EMS 因爲EMS比較正規貨物丟失的機率很小，且覆蓋面非常廣，他們的管理也是相當嚴的走的程序也是比較複雜的所以EMS的會耽誤些時間 加上很多小的郵局效率不是很高所以造就了EMS的慢!

事情既然發生了現在說什麼也沒用只能等物流了。不管怎麼說，我都有着一份責任，竟我沒有根據您的要求發申通快遞，但願沒給您造成損失，給您帶來不便，本人深表歉意，現在社區公開向您道歉。

今天查了物流您貨還沒簽收。我的心久久不能平靜，總覺得對不起您，再次表示深深地誠摯的歉意 ，對不起。不管您給我什麼樣的評價，我也無怨無悔，給我差評我也不會有一點嫉恨之意，只期待下次做的更好，不會做出出過激的行爲，因爲我都把這兒當做了自己的淘寶，這是養活自己的方式，把這兒當做了自己的家。您來我家裏做客，讓您收到不滿意的招待我道歉是應該的。

當然這也是給我一次的教訓，在淘寶的旅程中我將終身銘記

謝謝您給了我一次敞開心扉的機會，最後再次致以誠摯的歉意。

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xx年x月x日

親愛的買家：

您好!

首先非常感謝您對**箱包專營店的支持，在此我們非常真誠的懇請您能看完這封信，下面的每一句話都是**真誠的與您溝通的，從親白拍下產品到收到產品的整個過程，悅誠能想到的每一個細節都力求用心的爲您做到最好，也許還存在不足的地方，讓您感覺到不滿意了，**在這裏向您說聲對不起，懇請得到您好的原諒。

**非常願意熱情的接待您，可能有時候爲您的服務的客服當時接待的顧客比較多，您的諮詢的問題客服不能及時回覆，或者回復您的語言過於匆忙，以及其他服務不周到的地方，還請您願諒。

由於**家在山東，所以距離山東省較遠的地區，速度方面可能會慢一點，給您帶來的不便懇請您諒解。

**爲您打包的時候一定盡最大努力將產品打包結實，由於路途遙遠加上快遞的野蠻運輸，萬一產品出現了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請您多多諒解，**非常感謝您的支持與理解，我們真誠的再次感謝您!

如果快遞的速度和快遞師傅的態度讓您不滿意，親一定不要着急，也請您放鬆心情並旺旺聯繫我們的在線售後客服，**一直堅信沒有解決不了的問題，也沒有克服不了的困難，我們一定會盡最大努力爲解決問題，爲您提供最好的售後服務!

最後**全體員工真誠的向您道歉，不論什麼原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以聯繫我們，我們一定第一時間爲您處理。**箱包專營店祝您購物開心!事事順心!

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xx年x月x日

尊敬的顧客：

您好!

在這裏，請允許我真誠地向您說一聲抱歉。我們十分理解您焦急等待的心情，也十分感謝您選擇本店產品時的那份信任，對於發貨延遲，的'的確確是本店的失誤，爲此，本店也想認真負責的給您一個解釋。

對於此款產品，可以說是非常暢銷的，因爲多家店鋪同時做活動，廠家必須給多家店鋪提供貨源，因此導致貨源不足。我們也焦急萬分，因此，當貨品一到的時候，我們立馬就進行配送，只爲減少顧客等待的天數。請您相信，這一點，我們是十分努力的。

爲了彌補您的損失，我們在每件貨物裏都附上了贈品，希望您能喜歡。這一次的過失我們會自行承擔，因此這一單，我們實際並無利潤可取，實實在在地將東西送給顧客。我們深刻了解顧客對我們的重要性，因此我們永遠秉持着顧客第一的信念開店。你知道嗎?您的一聲好評，對我們而言就是熾熱天氣裏的一杯涼茶，再多的辛苦勞累也值了。

爲了表示誠意，本店決定爲所有給本店動態評分爲5分的顧客，或是給30字以上好評的顧客，一張本店專用的10元代金券，望您笑納!

希望顧客能夠接受本店的道歉，給本店一次機會，讓我們有機會爲您做得更好!

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xx年x月x日