範文齋

位置:首頁 > 個人範文 > 演講稿

精選服務員演講稿四篇

演講稿2.17W

通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現力,增強語言的感染力。在現實社會中,演講稿使用的情況越來越多,怎麼寫演講稿才能避免踩雷呢?下面是小編幫大家整理的服務員演講稿4篇,歡迎大家分享。

精選服務員演講稿四篇

服務員演講稿 篇1

尊敬的各位領導、親愛的各位同事:

大家好!我叫***,來自***的一名服務員,今天我爲大家演講的題目是《服務**是我無悔的選擇》。

光陰似箭,日月如梭。一轉眼,我在服務崗位上已渡過了四個春秋。在這四年裏,我和同志們一道,用心感受着四年的艱辛和收穫,用心思索着四年的奮鬥與追求,用心承載着四年的責任與使命。在這四年裏,身爲服務員,我們雖然沒有經歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,但我們卻有看山一般的壯志豪氣,火一般的熱陷激情;我們雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,但我們卻始終默默奉獻在服務行業的主戰場.記得我剛剛成爲酒店一名員工的時候,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些懷疑自己當初的選擇.我也曾因此退縮過、彷徨過,但當我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作,他們對服務事業的衷心與執着,深深吸引了我。也正是在他們的感染下,我開始努力學習業務知識,苦練業務技能

從文明服務語言的應用到程序化的衛生清潔,與我而言,都是全新的課題,一點一滴都需要從頭學起。對業務從陌生到了解,在到熟悉,一絲一毫的搞好都凝聚着多少辛勤的汗水,平凡的生活因此變的充實,平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了奮鬥的艱辛和成長的快樂,領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義,更深深地理解到了服務人員身上所特有的敢於吃苦的品質。

具有無私奉獻的敬業精神。隨着社會的快速發展,對服務的質量要求不斷提高。優質的服務質量是企業賴於生存的法寶,標準是質量基礎。作爲標準的具體執行者和操作者,我們有着義不容辭的責任。切實維護企業利益做好服務工作是對我們的要求,優質、高效是我們的服務準則,樹立一流的服務企業的形象,是構建和諧企業作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領導信任與讚許的目光,我的心裏充滿了豐收的甜蜜,充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質,從這一點上,我深深體會到了工作的艱辛,體會到在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。太陽燃燒,因爲它選擇輝煌;高山偉岸,因爲它選擇堅毅。選擇服務事業,因爲它寄託着我的期望和夢想。正是有了無數默默無聞的奉獻,纔有了安全生產的良性發展;正是有了無數無怨無悔的工作,才使得我們的住宿、生活環境更加美好。站在這裏,我可以自豪的說:服務事業,我無悔的選擇!眺望蒼穹,21世紀的朝霞如此燦爛;放眼世界,21世紀的畫卷壯美神奇。

爲了汾河多經的形象,我們,平凡的服務員,將會向更高的目標邁進!儘管前進的道路上還會有許多的坎坷和難以預料的困難,但只要我們全體員工團結一致,攜手共進,就一定會築起一座服務的堅強堡壘。我的理想就在你這裏!我的理想就從你這裏開始!我愛你!你就是我無悔的選擇!!!

服務員演講稿 篇2

說實話,家政這份職業就是個良心活,如果你想糊弄客戶,客戶也不是傻瓜,肯定是能感覺得到的,這份工作就會幹不長久。反之,如果是真心實意、把客戶當成自己的親人對待,客戶也會拿你當自己人看待。在工作中,我始終把僱主的信任作爲自己做好家政工作的標準。有時和同行們一起交流起來,我也是不斷地提醒着剛從事家政工作的姐妹們:“該是我們的,一分不少地領取,不是我們的,絕不貪圖小便宜。做人誠實是我們做好家政的基礎”。

xxxx年8月份,我接到了從事育兒嫂職業的第一份工作。在張店龍御院小區照顧一個八個月大的小寶寶樂樂。樂樂的爸爸媽媽都是高級知識分子,這一家每天都充滿着溫暖和愛。由於樂樂的奶奶有急事需要回老家兩個月,所以我被安排來照顧樂樂。樂樂只有八個月,他還不會爬,只會趴在牀上小腚左右搖擺着。剛進家時,我心裏也是不停地打鼓,害怕照顧不好孩子。樂樂一直是由奶奶照看的,和奶奶很親,但還好不是那種認人很厲害的寶寶。第一天我先熟悉了一下環境,第二天我就開始教樂樂怎樣爬行,因爲爬行是嬰兒成長過程中很重要的一課,可以促進大腦的發育和身體協調能力。我先拿他一隻小手向前,另一隻小手跟上,隨後腿跟着往前挪。樂樂很聰明,第四天就能慢慢的爬一段距離了,一家人都很高興。和寶寶熟悉之後,第五天樂樂的奶奶就回老家了。孩子的爸爸媽媽平時上班,一出去就是一天,家裏只有我和樂樂兩個人。孩子的媽媽還是放心地把家裏的鑰匙交給了我,並說:“李姐,我信得過你。”這對我來說,是莫大的鼓舞,我心裏默唸道:一定不能辜負這一家人對我的信任。每天就是我和樂樂兩個人在家,早晨給樂樂喂完飯後,我們就出去活動一個小時,回家之後再添加輔食、餵奶。然後樂樂自己玩一會,我就忙着洗衣服,給樂樂做午飯。下午,哄樂樂睡會午覺,睡醒之後,我們倆做遊戲,我給他講故事,逗得小傢伙咯咯的笑。我每天坐公交車往返於桓臺、張店之間,樂此不疲。就這樣,兩個月的時間很快就過去了。在這期間,樂樂學會了爬,學會了扶着沙發挪步,孩子沒有生病,沒有磕着碰着,長得白白胖胖的,很是喜人。一家人都很高興,臨走的時候,樂樂媽媽對我說:“李姐,謝謝你這段時間對樂樂的照顧。剛開始我找育兒嫂找了很長時間,人家都不樂意來,說只有育兒嫂和孩子在家,家裏沒有監護人,出了問題自己負不了責任。好不容易遇到您這樣負責的阿姨,給我解決了很大的困難。”我是個很簡單的人,我說:“我也沒有想那麼多,只知道實心實意帶孩子,對我來說有沒有監護人都一樣”。最後一天到了下班的點,我告訴樂樂說我以後不再來了,樂樂摟着我的脖子,拉着我的衣服不讓我走,我心裏酸酸的。我拿着東西出了家門後,沒有以前回家時的高興勁兒了,低着頭心裏很難受地往前走着。走到一半的時候,我聽見有人叫我,一回頭樂樂奶奶抱着樂樂一直在追我,我的眼淚當時就嘩啦嘩啦的流下來了,樂樂奶奶說:“小李,我回老家時還請你來照看樂樂。”

把溫暖帶給僱主就是我最大的`價值

在工作中我始終堅持“客戶至上,服務第一”的工作理念,本着幹一行、愛一行、專一行的原則,用一顆誠心、一顆愛心、一顆耐心、一顆恆心幹好這份工作。正如xxxx家政倡導的那樣“一人來工作,溫暖兩個家”、“熱心奉獻、情暖萬家”。我工作的對象基本上是新生兒或嬰兒,照看十分辛苦。但我始終是勤勤懇懇,任勞任怨,把客戶家當成是自己的家,真心誠意地服務客戶,用自己的誠心和愛心,贏得了客戶的信賴和支持。用自己的努力與認真做好每一個細節。

現在的年輕人和婆婆處的關係一般都很微妙,作爲月嫂經常會遇到這方面的問題。產婦和婆婆之間有矛盾,往往就一些瑣事達不成一致意見,月嫂夾在中間很爲難。我就遇到過這樣一家僱主,我處理這類問題的原則是大事化小,小事化了,儘量兩邊做工作,以有利於自己工作開展爲準則。我在幹24小時住家月嫂時服務過一戶家庭,孩子叫甜甜。這家婆婆很能幹,就是幹活的時候嘴也跟着說個沒完。第一天進家甜甜媽媽就說:“李姐,以後早飯你做。”以前都是這家婆婆做,孩子媽媽這樣一說,我就猜想婆媳之間應該不是很和諧。我很爽快地答應了,但是婆婆卻不高興了,偷偷地抹眼淚。我跟婆婆說:“您兒媳婦是心疼您,怕累着您,既然您家花錢僱我來了,我就得好好幹啊,您看您多有福氣啊!”這樣說着,婆婆心裏好受多了。後來,找了個適當的機會,我又和孩子媽媽說:“你看你婆婆多好啊,七十多了,還忙裏忙外的,你婆婆也不容易,相互理解才能家和萬事興啊!”這樣大家都沒有氣了,我的工作也好乾多了。當我的付出能給一個個家庭帶來溫馨和平安時,我心裏總是感到很滿足。

從事月嫂工作以來,客戶對我的反饋意見都是優秀,這不但肯定了我的工作能力更給了我追求更高水平、更好發展的動力。前不久,xxxx家政公司安排我到澳大利亞去照看兩個小孩,一個兩歲,一個四歲半。當時我心裏有些發怵,去國外?人生地不熟,我又不懂英語,遇到事咋辦啊?可是一想到客戶對我的評價,想到自己可以在更高層次上追求更好的發展,我義無反顧的接了這一單。現在,護照已經辦下來了,簽證正在辦理之中。如果簽證辦下來之後,我就可以到國外去當育兒嫂了。當時談好的是先簽三個月的合同,一年可以拿到10萬元的報酬,這是我在國內好幾年都掙不到的錢。現在我的收入比我在紡織廠時的工資高多了。老公也很支持我幹這份工作,女兒還鼓勵我早日當上金牌月嫂呢。我服務過的家庭也經常保持電話聯繫,我和產婦成了很好的朋友,她們有什麼問題喜歡打電話諮詢我,還說想念我的廚藝,很想吃我做的飯。通過幹這份工作,我越來越自信,穿衣打扮越來越有品味,精神面貌也越來越好。現在我在學習簡單的英語對話,爲以後出國做準備。如果不是幹家政服務員這份工作,我想出國對我來說就是一個遙不可及的夢想,感謝縣婦聯能給我們下崗失業女工提供這麼好的機會。在這裏,我也呼籲更多的下崗失業姐妹們,邁出家門,來參加婦聯的家政服務培訓吧。我相信,“三百六十行,行行出狀元”。讓我們用勤勞的雙手和愛心默默的爲客戶打造美好的生活空間,在家政這個朝陽產業中,我們一定能夠闖出一片屬於自己的天空。

謝謝大家!

服務員演講稿 篇3

xxxx年,我從xxxx紡織品有限公司下崗,隨後在一家醫藥公司做過醫藥推廣,服務過100多位老人。xxxx年10月,女兒從學校裏給我帶回來一封信,內容是《致廣大學生媽媽的一封信》,信上說縣婦聯將爲廣大下崗、失業、待業女性和閒置婦女姐妹們,提供月嫂、保潔、病人護理、居家養老服務等家政技能培訓,並提供相應的就業崗位。當時,我賦閒在家,專門給孩子做飯,沒有什麼收入。看到這封信,我心裏泛起了波瀾,既想去參加培訓又被世俗的觀念所束縛:家政服務員不就是別人家的“保姆”、“傭人”嗎?這種“低人一等”的工作,如果自己去幹,親朋好友會怎麼看,街坊鄰居會怎麼說我呢?我心裏很掙扎,但想去學習的這件事卻沒有被我忘下。後來,從電視上我又看到月嫂這個行業是個朝陽產業,很多年輕人生孩子都會找月嫂,月嫂的工資還很高呢,金牌月嫂一個月都能拿到8000元。這個數字一下子吸引了我,女兒馬上就要上大學了,需要花錢的地方多着呢,不如去學學吧,學學也沒什麼壞處。等孩子考上大學了,自己總要找點事做的。於是,我就來到了縣婦聯辦公室填寫了報名表、提交了相關材料。縣婦聯的工作人員很熱情的接待了我,讓我感受到了“孃家人”的溫暖。

xxxx年11月,我參加了縣婦聯舉辦的第一期養老和家政服務培訓班,當時我們報名參加培訓的一共32人,這其中有農村婦女、有在工廠上班的女工還有下崗失業人員,也有即將當奶奶或姥姥的爲了照顧自己的孩子來參加學習培訓的。開班儀式上,縣婦聯李主席一番熱情洋溢的講話,說的我心裏暖烘烘的。李主席說,你們是縣婦聯家政服務培訓班的第一批學員,只要大家認真學,加上自己的不懈努力,一定能成爲這個行業的佼佼者,成爲金牌月嫂、金牌家政服務員。既能爲自己的家庭增加收入,也提高了自己在家庭中的地位,實現自身價值和社會價值的雙重統一。給我們上課的老師都是縣婦聯領導們經過多方協調邀請到的xxxx市陽光大姐的專業培訓老師。雖然只有短短七天的培訓時間,但是培訓內容豐富,信息量大,使我大開眼界,增長了見識,當時光筆記我就記了滿滿一本子。當天的課學完後,晚上就拿回家自己慢慢咂摸、體會,遇到不懂的問題或是自己不理解的地方,我就用筆畫下來,第二天向老師請教,有時也忍不住打電話詢問老師一些課堂上沒講過的知識,老師們總是熱情地、不厭其煩地給我講解。我記得,第一天老師給我們上課的時候,就說到並不是每一個人都適合幹月嫂這個職業。對於這個問題,我反覆思考過,也不斷的問自己,我能幹好嗎?我能行嗎?我適合幹月嫂嗎?我曾經對自己產生過懷疑,但我一想到老師講的那些成功的案例,我又信心百倍地告訴自己,你行,你可以的。

服務員演講稿 篇4

各位領導、姐妹們:

大家好!我叫胡明,是淮南整備車間公寓的一名服務員。今天我演講的題目是:《認真做好平凡的本職工作》。

記得《德勝員工守則裏》聶聖哲帶領大家說的那樣:我實在沒有什麼大的本事,我有的只是認真做的精神。這句是多麼地樸實,但其中的內涵又是多麼豐富;在我們平凡的工作和生活中,如果堅持日復一日、年復一年地做好同一件事,太養成長期認真工作與生活的的良好習慣,那麼我們平凡的工作中就是一種不平凡了。

我從事公寓服務員這個崗位上已經二十個年頭。公寓服務員的職責崗位在一般人眼裏不過是熟練制而已。每天不過是打掃衛生,登記叫班。然而我要說就是這平凡的崗位讓我得到了鍛鍊,學會了工作技能與待人處世之道,我熱愛這個平凡的崗位。今天能在這裏把我在工作與學習中的心得體會與大家一起交流,我感到非常榮幸。

我的父輩是從機務段退休的老職工,與鐵路有着深厚的感情,看着父親駕駛着鐵龍奔馳在祖國的千里鐵道線上,我們全家都因此而感到無比自豪。因此當我還是一名學生時,我就憧憬着成爲一名鐵路職工,爲祖國的鐵路事業貢獻自己的一份力量。在我的夢中,鐵路成了我人生中神聖而高尚併爲之追求的職業。

風會錯過季節,雨會錯過草常可幸運卻沒讓我錯過機會,1993年我終於成爲了一名光榮的鐵路職工,到淮南整備車間公寓成了一名服務員。我的心情也像中了大獎一樣非常高興。然而沒過多久,我就再也提不起精神了,難道我心中爲之嚮往的事業就是每天打掃衛生,叫班,那多無聊埃理想與現實的差別簡直讓我有點悲觀了。

記得有一次,因爲打掃房間與乘務員發生了矛盾,乘務員認爲我沒有把牀整理好,影響了休息。而且不停地責成我趕快打掃,我心裏感覺非常委屈,丟下工具就跑回叫班室,就差點掉下眼淚了。工長唐師傅看到後,認真地問了我發生的事情經過,他聽後語重心長地對我說:“我們的工作是爲乘務員提供一個安靜整潔的休息環境,如果大車們休息不好,將影響到火車運行安全。因此大國們的要求是正確的。你從大車們的角度去考慮一下看,你就不會覺得委屈了。”當那個班的乘務員叫班時,唐師傅又當着我的面對乘務員說:“師傅,對不起了,我們的小胡剛上班不久,有錯誤,我代她向你說對不起1大車師傅也說:“沒關係,我們態度也不好。”這時我的心一酸,眼淚真的掉下來了。感覺受到一次很深的教育,大車師傅、唐師傅這些平凡的人,一點沒有對我計較。於是我由衷地對師傅說:對不起!師傅,下次我一定認真做好我的本職工作。這次事情對我觸動很大。這件事讓我明白一個簡單而深刻的道理:不同的服務態度與處理方法得到兩種不同的結果。我深深地體會到了平凡的工作崗位上的不平凡了。

社會在進步,科技在發展。公寓的叫班工作由電話叫班發展到計算機叫班,又到計劃聯網叫班,大大地簡化與降低了人的體力勞動。我爲了快速掌握計算機叫班的程序的操作,不停地向單位的管理人員學習。對於不懂地地方就記下來向別的師傅學習。開始的時候,我們幾個班的服務員對操作總是不熟練,甚至失誤,由此可能影響正常的出退勤工作,我搞不清,以爲計算機發生故障了。有一次由於計劃的失誤而造成誤叫,我非常着急,不知什麼原因。找到車間的工程師陳孝明,他來一看就說:“不要急,分析一下,看看問題出在哪?”他幫我一起分析,指出是出勤時間點給的不對,並讓我打電話與計劃協調,很快就解決了。陳工的淡定與分析事情的整個過程讓我很受啓發,使我明白在公寓值班員這個平凡瓣崗位上也充滿了知識與智慧。

凡事種種,歷歷在目。這麼多年磨鍊已使我深深地愛上了公寓服務員這個平凡的崗位。高山偉岸,它選擇堅毅,小河流淌,它選擇遠方。我現在最大的期望就是,通過自己默默無聞的工作,爲單位的發展盡一份微薄之力;我最現實的願望就是,通過自己辛勤的工作,爲單位的住宿環境變得更加整潔並由此而感到生活的美好。我沒有豪言壯語,但此時此刻站在這裏我想說:認真地做好平凡的本職工作就是我的理想。

我的演講到此結束,謝謝大家!